Términos del servicio
En Holisma, cada pedido se prepara con cuidado para asegurar que el producto llegue en óptimas condiciones.
Preparación del pedido
El tiempo de preparación es de 2 a 4 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
Durante este periodo, el pedido es verificado, empaquetado y preparado para su envío.
Entrega
Una vez que el pedido ha sido enviado, el tiempo de entrega depende directamente de la paquetería seleccionada y de su cobertura.
Holisma no tiene control sobre los tiempos exactos de tránsito una vez que el paquete ha sido entregado al servicio de mensajería.
Seguimiento del envío
Cuando el pedido sea despachado, se compartirá la información de seguimiento correspondiente para que puedas monitorear el estado de tu entrega.
Consideraciones importantes
- Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.
- Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o incidencias de la paquetería.
Atención al cliente
Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas apoyo con el seguimiento de tu pedido, puedes contactarnos para recibir atención personalizada: